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  • Governance 公司治理

    誠信經營完善架構

    ■ 唯一連續五屆榮獲「上市上櫃企業公司治理評鑑」Top5%之保險公司

    ■ 主動響應永續保險原則(PSI)及責任投資原則(PRI),永續作為接軌國際

    ■ 董事會女性占比達44%,落實性別平等原則

    ■ 防制洗錢及打擊資恐專責單位人員通過考試取得CAMS資格達100%,且全公司取得相關認證人數達57人,健全防制洗錢及打擊資恐文化

    ■ 成立專責資訊安全部,監督及評量各部門資訊安全控制作業

    營運績效穩健成長

    ■ 全年總保費收入新臺幣3,018億元再創歷史新高,稅後淨利為101.78億元,每股稅後盈餘為2.54元

    ■ 積極支持政府政策,直接或間接投資於「五加二」新創產業,合計金額達新臺幣11.8億元?簽署「機構投資人盡職治理守則」,被投資公司(上市櫃公司)之股東會參加比例達100%、股東會議案投票率達100%

     

    Social 社會

    人才發展安心職場

    ■ 啟動「轉型專案」,從「業務通路數位轉型」、「後勤團隊智能轉型」,到「整體企業思維轉型」,提升整體社會共享價值

    ■ 開辦「精英專案」培育計畫,透過大數據模型分析,培育青年優秀人才

    ■ 內勤同仁平均持有證照數為2.14張,較前一年度成長8.63%

    ■ 舉辦小小保險營活動,實際了解父母工作環境,活動滿意度達4.98分(5分制)

    多元商品貼心服務

    ■ 積極推動微型保險,服務超過2萬名保戶,獲主管機關授獎肯定

    ■ 推廣普惠金融,開辦「中國人壽揪醫波專案」之保障型商品,首月熱銷超過2,500張

    ■ 開辦「中國人壽e國民小額終身壽險」,透過網路推廣,協助建構社會基本防護網

    ■ 網路投保會員人數較前一年度成長45%

    ■ 「一般服務櫃臺」及「愛心服務櫃臺」滿意度調查4分以上(5分制)達99.9%

    ■ 舉辦第一屆服務大使選拔賽,共票選出6名Top服務大使,提昇保戶服務品質

    核心職能社會參與

    ■ 採用倫敦標竿集團(London Benchmarking Group,LBG)模式管理與量化社會影響力

    ■ 志工服務時數創新高,超過4.5萬小時

    ■ 自2013年起舉辦「愛就GO 319行動學堂」,六年來總計近4,700人次參與

    ■ 「愛就GO玩美力計畫」榮獲「TCSA臺灣企業永續獎-社會共融獎」,鼓勵學童發揮想像力及創造力

    ■ 連續11年舉辦愛心展售會,持續支持友善環境小農、弱勢團體,將「展銷」轉化為「愛與夢想的舞臺」

    ■ 運用保險業定期定額的特色,邀請同仁一同愛心團GO,超過5成同仁主動捐出團購商品,創造共享價值

     

    Environment環境

    綠色服務低碳經濟

    ■ 採用氣候相關財務揭露架構(TCFD),加強氣候變遷管理機制

    ■ 綠色採購金額達2,710萬元,較前一年度成長84%

    ■ 全面推動綠色服務流程,節省用紙近435萬張,成長近15%

    ■ 溫室氣體盤查增納範疇三範圍,排放量共852.086公噸

    ■ 供應商簽署企業社會責任承諾書,財物採購類及營繕工程類合格廠商簽署達成率100%

    ■ 要求涉及個人資料蒐集、處理及利用之案件受託廠商簽署「廠商個資保護能力評估表」,簽署率達100%